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Título
Text copied to clipboard!Asesor de Turismo
Descripción
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Estamos buscando un Asesor de Turismo altamente motivado y con experiencia para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal tendrá un profundo conocimiento de la industria del turismo, incluyendo destinos populares, tendencias de viaje y regulaciones internacionales. Como Asesor de Turismo, serás responsable de proporcionar orientación experta a los clientes, ayudándolos a planificar y organizar sus viajes de manera eficiente y placentera.
Tus principales responsabilidades incluirán la consulta con los clientes para comprender sus necesidades y preferencias de viaje, la recomendación de destinos y paquetes turísticos adecuados, y la gestión de reservas de vuelos, hoteles y actividades. También deberás mantenerte actualizado sobre las últimas tendencias en la industria del turismo, asegurando que los clientes reciban la mejor información y opciones disponibles.
Además, serás responsable de resolver cualquier problema que pueda surgir antes, durante o después del viaje, garantizando una experiencia sin contratiempos para los clientes. La capacidad de trabajar bajo presión, gestionar múltiples solicitudes simultáneamente y ofrecer un servicio al cliente excepcional será clave para el éxito en este rol.
Buscamos a alguien con excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y un enfoque proactivo para resolver problemas. La experiencia previa en agencias de viajes, aerolíneas o empresas de turismo será altamente valorada. Si eres apasionado por los viajes y disfrutas ayudando a otros a planificar experiencias inolvidables, esta es la oportunidad perfecta para ti.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Asesorar a los clientes sobre destinos turísticos y opciones de viaje.
- Gestionar reservas de vuelos, hoteles y actividades.
- Mantenerse actualizado sobre tendencias y regulaciones del sector turístico.
- Resolver problemas y atender consultas de los clientes antes, durante y después del viaje.
- Elaborar itinerarios personalizados según las necesidades del cliente.
- Negociar con proveedores para obtener las mejores tarifas y condiciones.
- Promocionar paquetes turísticos y ofertas especiales.
- Brindar un servicio al cliente excepcional en todo momento.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiencia previa en agencias de viajes o turismo.
- Conocimiento de sistemas de reservas y gestión de viajes.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes.
- Dominio de herramientas digitales y plataformas de reservas.
- Habilidad para resolver problemas de manera eficiente.
- Pasión por los viajes y conocimiento de destinos turísticos.
- Idiomas adicionales serán valorados positivamente.
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu experiencia previa en la industria del turismo?
- ¿Cómo manejas situaciones en las que un cliente tiene un problema con su viaje?
- ¿Qué herramientas o plataformas de reservas has utilizado anteriormente?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias y regulaciones del turismo?
- ¿Puedes describir un momento en el que brindaste un servicio excepcional a un cliente?
- ¿Cómo manejas múltiples solicitudes de clientes al mismo tiempo?
- ¿Tienes experiencia negociando con proveedores de viajes?
- ¿Qué estrategias utilizas para recomendar destinos a los clientes?
